Questions fréquentes

Oui. La caisse permet d'émettre des tickets hors ligne, et les données se synchronisent automatiquement au retour de la connexion.

Imprion fonctionne sur les appareils Android et Windows, en caisse POS mobile ou fixe.

Oui. Imprion prend en charge la fiscalisation FURS et l'émission de tickets certifiés fiscalement.

Oui. Le système prend en charge plusieurs caisses et la gestion centralisée de l'activité sur un ou plusieurs points de vente.

Oui. La caisse se connecte aux terminaux de paiement pris en charge pour des encaissements plus rapides et plus simples.

La plupart des utilisateurs commencent à travailler avec le système quelques jours après la validation du devis et l'installation du matériel.

Oui. Les produits, les listes de prix, les stocks, les employés et les autres données se modifient facilement depuis le back-office.

Oui. Le système permet de consulter les stocks, de réaliser des inventaires, de gérer les bons de livraison et de suivre les ventes de produits.

Oui. La caisse mobile permet d'émettre des tickets lors d'événements, sur des stands ou en intervention sur site.

Oui. La location de matériel POS est également possible, selon les besoins de votre activité.

Oui. Chaque employé peut disposer de ses propres droits d'accès, et son activité reste consultable dans le système.

Oui. Via le cloud, vous accédez aux analyses, aux tickets et aux données de votre activité où que vous soyez et à tout moment.

Les commandes Wolt arrivent automatiquement dans la caisse, sans aucune saisie manuelle.

Oui. Imprion permet d'émettre des devis, des factures provisoires, des factures et d'autres documents commerciaux.

Oui. Le système est conçu pour aller vite, rester lisible et demander le moins de clics possible au quotidien.

En moyenne 1 à 3 jours ouvrés. Nous vous aidons pour l'import des articles, les réglages et la formation. La migration est planifiée pour ne pas interrompre votre activité quotidienne.

Le système de caisse POS (Imprion) est le logiciel qui émet les tickets et pilote les ventes. Le terminal POS est l'appareil physique qui encaisse les paiements par carte. Imprion se combine avec le terminal de paiement SUNMI dans un seul flux d'encaissement.

Une caisse enregistreuse fiscale est un système d'émission de tickets qui permet de les fiscaliser conformément aux exigences de FURS.

Oui, si vous émettez des tickets pour des paiements en espèces ou par carte, votre activité doit respecter la réglementation en vigueur et la fiscalisation.

La caisse enregistreuse fiscale se charge de l'émission et de la fiscalisation des tickets ; le système POS y ajoute la vente, les stocks, l'analyse, la gestion des employés et d'autres fonctions métier.

Il vous faut une entité commerciale, les réglages FURS appropriés et un appareil pour faire fonctionner la caisse.

Oui, les systèmes POS modernes s'utilisent sur un ou plusieurs établissements.

La fiscalisation désigne la certification électronique du ticket auprès de FURS au moment de son émission.

Oui, les réglages nécessaires à la fiscalisation doivent être effectués avant la mise en service.

Les caisses modernes permettent d'émettre des tickets même sans connexion et les synchronisent plus tard.

Oui, si la caisse fonctionne hors ligne et permet une synchronisation ultérieure.

Une caisse enregistreuse fiscale mobile est une application qui permet d'émettre des tickets depuis un téléphone ou une tablette.

Oui, les caisses mobiles permettent d'émettre des tickets directement depuis un téléphone Android.

Elle convient à la vente mobile, aux événements, aux stands, aux interventions sur site et aux petits établissements.

Oui pour la synchronisation des données, mais certains systèmes permettent aussi de travailler hors ligne.

Ce qui compte, c'est votre mode de fonctionnement, votre activité, le nombre d'utilisateurs, les intégrations nécessaires et l'assistance.

Cela dépend de votre façon de travailler. Les caisses fixes sont plus courantes dans les établissements, les caisses mobiles pour le travail sur le terrain et les événements.

Oui, la plupart des systèmes POS modernes permettent d'ajouter des fonctionnalités progressivement.

Oui, chaque employé peut disposer de son propre accès et de ses propres droits.

Oui, de nombreux prestataires proposent aussi la location du matériel de caisse.

Généralement en quelques jours, une fois le matériel préparé et les réglages de base effectués.

La plupart des données peuvent être reprises ; les articles et les utilisateurs sont paramétrés, puis vient une courte phase de mise en service.

Non. La licence mensuelle couvre l'utilisation du système Imprion POS. Le matériel de caisse (tablette, imprimante, terminal, etc.) est facturé séparément ou peut être loué en même temps que la licence.

Les formules démarrent à 20 €/mois par caisse (Essential). Standard coûte 40 € et Premium 50 € par mois. La licence couvre l'utilisation du logiciel, tandis que le matériel de caisse est facturé séparément ou peut être loué en même temps que la licence.

Non. La licence mensuelle couvre l'utilisation du système Imprion POS. Le matériel de caisse (tablette, imprimante, terminal, etc.) est facturé séparément ou peut être loué en même temps que la licence.

Les formules démarrent à 20 €/mois par caisse (Essential). Standard coûte 40 € et Premium 50 € par mois. La licence couvre l'utilisation du logiciel, tandis que le matériel de caisse est facturé séparément ou peut être loué en même temps que la licence.

La caisse Imprion POS s'intègre à Wolt, Minimax, aux systèmes de paiement par carte, aux factures électroniques UJP, à Timelee, à Venuo, ainsi qu'à d'autres processus métier comme l'import automatique des bons de livraison et la gestion centralisée des données.

Les commandes Wolt arrivent automatiquement, directement dans la caisse Imprion. Aucune saisie manuelle n'est nécessaire. Vous pouvez confirmer les commandes, les envoyer en cuisine et clôturer le ticket dans un seul système.

L'intégration accélère le traitement des commandes, réduit les erreurs de saisie et donne une meilleure visibilité sur les livraisons et les commandes de l'établissement.

Oui. Imprion transfère automatiquement les tickets, la recette du jour et les paiements directement dans Minimax, sans export manuel ni envoi de rapports à la comptabilité.

Moins d'administratif, des données comptables toujours à jour et une collaboration plus fluide avec votre cabinet comptable.

Oui. Le montant à encaisser peut être transmis directement du système de caisse POS au terminal de paiement d'autres prestataires, ce qui accélère l'encaissement et réduit les risques d'erreur de saisie du montant.

Timelee est un système en ligne de prise de rendez-vous pour les activités de services. Son intégration à la caisse Imprion relie la réservation des rendez-vous, les employés et la facturation des prestations dans un seul système.

Timelee convient particulièrement aux salons, aux prestations beauté, au bien-être, aux barbiers et aux autres activités de services où la gestion des rendez-vous et des employés est essentielle.

Venuo permet de gérer numériquement les événements, les réservations ou les processus de vente ; sa connexion à la caisse Imprion simplifie la facturation, le suivi des ventes et la gestion des clients au même endroit.

Oui. Imprion prend en charge l'intégration UJP pour envoyer des factures électroniques au secteur public et suivre leur statut de livraison.

Oui. Lors de l'émission d'une facture électronique, le système peut récupérer automatiquement les coordonnées du client dans le registre UJP à partir de son numéro de TVA, ce qui accélère l'émission des documents et réduit les risques d'erreur.

Oui. Le système permet d'importer des documents de facturation électronique au format XML ou ZIP, de créer automatiquement les fournisseurs, de mapper les ingrédients et d'archiver les documents.

Les restaurateurs et les petits commerces réduisent la saisie manuelle des articles, mettent leurs stocks à jour plus vite et gardent un meilleur contrôle sur les achats et les coûts.

Oui. La caisse Imprion Android POS prend en charge les intégrations aussi sur les appareils mobiles et les caisses portables, pour le terrain, les événements, les établissements et la vente mobile.

La caisse Imprion fonctionne hors ligne pour les opérations de base. La synchronisation des données d'intégration (p. ex. Wolt, Minimax, UJP) s'effectue dès que la connexion Internet est de nouveau disponible.

Imprion prend en charge les caisses POS Android, Windows, macOS et Linux, les caisses mobiles, les tablettes, les imprimantes à tickets, les terminaux de paiement, les lecteurs de codes-barres et les autres matériels POS compatibles.

Oui. La caisse Imprion Android POS est conçue pour fonctionner sur les tablettes Android et les terminaux POS portables.

Oui. Imprion permet d'utiliser des caisses mobiles avec imprimante intégrée et paiement par carte, une solution idéale pour la restauration, les événements et la vente en déplacement.

La caisse mobile convient aux bars, cafés, stands, food trucks, événements, boulangeries, kiosques et à toute activité où la mobilité et la rapidité d'encaissement comptent.

Dans la plupart des cas, oui. Imprion prend en charge différents types de matériel POS, selon le modèle d'imprimante, de terminal et le système d'exploitation.

Oui. Le système Imprion POS prend en charge les caisses Windows et les ordinateurs de bureau.

Oui. Vous pouvez également utiliser Imprion sur des appareils sous macOS et Linux, ce qui vous laisse plus de liberté dans le choix du matériel.

Pas nécessairement. Certaines caisses mobiles intègrent une imprimante à tickets ; sur les installations fixes, vous pouvez utiliser une imprimante POS externe.

Oui. Imprion s'intègre aux systèmes de paiement par carte et transmet le montant directement de la caisse au terminal POS.

Oui. Le système prend en charge les lecteurs de codes-barres, pour gagner du temps dans les petits commerces de détail, les kiosques, les boulangeries et les boutiques.

Oui. Imprion fonctionne hors ligne pour l'émission des tickets et les opérations de base de la caisse. Les données se synchronisent dès que la connexion est de nouveau disponible.

Non. Imprion est optimisé pour rester rapide, même sur des terminaux POS Android compacts et de petits systèmes de caisse.

Oui. Imprion prend en charge plusieurs caisses et plusieurs établissements, avec une vue centralisée des ventes et des utilisateurs.

Oui. Les appareils peuvent fonctionner en Wi-Fi ou en LTE, selon le matériel choisi.

L'installation est rapide, car Imprion est pensé pour un déploiement simple. Une caisse POS mobile peut être prête à l'emploi en très peu de temps.

Oui. Selon les besoins de votre activité, la location de matériel POS et de caisses mobiles est également possible.

Imprion est une caisse POS moderne (caisse enregistreuse fiscale) destinée avant tout à la restauration (bars, cafés, restaurants), aux activités de services, aux petits commerces et boutiques ainsi qu'aux événements.

IT TEAM est une entreprise technologique slovène qui développe Imprion POS (caisse enregistreuse fiscale / caisse mobile). L'équipe réunit des développeurs, des experts produit et le support, qui font évoluer ensemble un système de caisse moderne pour la restauration, les services et le petit commerce de détail.

La société IT TEAM a son siège en Slovénie, à Maribor. Imprion est donc une solution locale, avec la possibilité d'un support, d'une mise en place et d'un conseil rapides sur site pour les clients de toute la région.

Oui. Le système Imprion POS est conçu pour le marché slovène et prend en charge l'édition de factures conforme aux exigences de la FURS, la validation fiscale et les obligations légales, ce qui vous permet d'exercer votre activité en toute sécurité et en toute légalité.

IT TEAM possède une expérience du développement de systèmes POS et back-office complexes, couvrant la gestion de caisse, les intégrations (Wolt, Minimax, systèmes de paiement), l'analyse des ventes ainsi que la gestion des collaborateurs et de leurs droits.

La mise en place du système Imprion est structurée : analyse des besoins du client, configuration du système (menus, tables, utilisateurs), intégrations (par ex. Wolt, comptabilité), formation du personnel et mise en production. Le système est en général opérationnel très rapidement, selon la complexité du projet.

Oui. L'un des principaux atouts est le support local depuis la Slovénie (Maribor) : une communication plus rapide, une bonne compréhension des processus métier locaux et la possibilité d'un conseil à distance ou sur site.

Imprion s'intègre à plusieurs systèmes clés : Wolt (transfert automatique des commandes), Minimax (comptabilité et export des données), terminaux de paiement (paiements par carte) et factures électroniques UJP (pour le secteur public).

Oui. Imprion POS est conçu pour permettre de travailler sans interruption même en cas de coupure d'internet ; les données se synchronisent ensuite dès que la connexion est rétablie.

Imprion n'est pas une caisse classique, mais un système POS connecté de nouvelle génération, qui associe usage mobile et fixe, analyse des ventes en temps réel, intégrations avec des systèmes externes et des fonctions avancées (pourboires, gestion des tables, droits des collaborateurs).

Oui. Le système est optimisé pour les petits établissements, les food trucks et les événements, les cafés et les bars, ainsi que pour les activités de services sur le terrain. Il fonctionne sur les appareils Android et Windows et prend en charge l'usage mobile.

Vous pouvez contacter notre équipe pour une présentation du système (démo), une offre sur mesure, un conseil technique ou une mise en place. Le contact se fait via le site internet ou directement auprès de l'équipe commerciale à Maribor, qui assure également le support et le conseil au niveau local.

La conformité fiscale signifie que le système de caisse fonctionne conformément à la législation et aux règlements relatifs à l'émission et à la certification des tickets. La caisse Imprion prend en charge la fiscalisation et la certification fiscale en Slovénie (FURS), en Croatie (FINA) et en Autriche (RKSV).

Oui. Le système est adapté à la législation slovène (FURS) et assure la certification fiscale correcte des tickets en temps réel, conformément aux exigences applicables à l'émission des tickets pour les paiements en espèces.

Oui. Le système prend en charge la certification fiscale des tickets conformément à la réglementation croate (FINA) et permet d'exercer son activité en toute légalité en Croatie.

Oui. Le système est également prêt pour le modèle de fiscalisation autrichien RKSV, ce qui permet son utilisation en Autriche sans adaptation du cœur du système.

Pour la certification fiscale, vous avez besoin d'une caisse Imprion POS activée, d'une connexion Internet (ou du mode hors ligne avec synchronisation ultérieure) et de la configuration fiscale correspondant au pays d'utilisation (FURS, FINA ou RKSV).

Oui. Le système fonctionne hors ligne et synchronise les données dès que la connexion est rétablie, ce qui garantit un travail sans interruption, y compris en restauration et sur le terrain.

Oui. Imprion POS est régulièrement mis à jour en fonction des évolutions des réglementations locales (FURS, FINA, RKSV), ce qui garantit une conformité permanente sans intervention manuelle de l'utilisateur.

Oui. Le système est multi-régions : une seule solution peut fonctionner en Slovénie, en Croatie ou en Autriche, selon la configuration de l'établissement.

Les données fiscales sont protégées par des protocoles de communication sécurisés, le chiffrement et les standards de fiscalisation applicables dans chaque pays, ce qui garantit la traçabilité et l'intégrité des données.

Oui. Le système envoie automatiquement le ticket en certification fiscale (FURS, FINA ou RKSV) dès son émission, sans étape manuelle supplémentaire pour l'utilisateur.

Si le système fiscal est momentanément indisponible, Imprion POS conserve temporairement les tickets et les transmet automatiquement plus tard, dès que la connexion est rétablie.

Oui. Chaque établissement peut avoir sa propre configuration fiscale, ce qui permet de s'adapter aux différents pays, législations et modes d'exploitation.

Imprion POS permet une prise de commande rapide, la gestion des tables, l'émission des tickets et le contrôle de l'ensemble du service. Le système est adapté au rythme soutenu des restaurants et réduit les erreurs de commande.

Oui. Le système affiche le plan de tables, permet d'ouvrir rapidement une note par table et de déplacer facilement les commandes d'une table à l'autre, pour une meilleure vue d'ensemble du service.

Les serveurs ajoutent rapidement des produits à la commande, adaptent les articles et envoient aussitôt la commande en cuisine. Le processus est optimisé pour limiter les clics et servir les clients vite.

Oui. Les commandes peuvent être transmises automatiquement en cuisine, ce qui accélère la préparation des plats et réduit les malentendus entre la salle et la cuisine.

Oui. Le système fonctionne hors ligne : le restaurant continue de tourner normalement même en cas de coupure d'Internet, et les données se synchronisent ensuite.

Avec la prise de commande numérique et l'envoi direct en cuisine, on évite les notes manuscrites et la transmission orale des informations, ce qui réduit nettement les erreurs de service.

Oui. Le système permet une gestion intelligente des pourboires, leur enregistrement sur la note et le suivi de leur répartition entre les employés.

Le ticket peut être partagé en un instant, il suffit de choisir le mode de paiement (espèces, carte ou paiement mixte), d'ajouter le pourboire et de clôturer le ticket en quelques secondes.

Oui. Les commandes provenant de plateformes telles que Wolt peuvent être transférées automatiquement dans la caisse, sans saisie manuelle, ce qui accélère le travail et réduit les erreurs.

Le système permet une prise de commande rapide, une vue claire des tables et l'envoi immédiat des commandes en cuisine, ce qui réduit le temps de traitement des clients, même aux heures les plus chargées.

Oui. Imprion POS gère plusieurs utilisateurs avec des droits différents, ce qui permet à plusieurs serveurs de travailler en même temps sans confusion dans les commandes.

Le système offre des analyses de ventes, une vue par heure, par produit et par moyen de paiement, et permet de mieux gérer le personnel et d'optimiser le travail en salle.

Oui. Les tickets sont émis hors ligne, puis synchronisés.

Oui. Le système convient également aux indépendants et aux petites équipes.

Oui. Le système prend en charge les pourboires numériques, aussi bien en paiement par carte qu'en espèces.

Oui. Chaque employé dispose de ses propres droits et de son propre accès.

Oui. L'intégration avec Timelee permet de consulter et de gérer les rendez-vous.

L'intégration Wolt permet de transférer automatiquement toutes les commandes Wolt directement dans la caisse Imprion POS, sans saisie manuelle et sans tablette Wolt séparée.

La commande passée sur la plateforme Wolt se synchronise automatiquement dans le POS, où le personnel la confirme, l'envoie en préparation et la clôture – tout dans un seul système.

Non. Imprion POS remplace entièrement la tablette Wolt, puisque toutes les commandes s'affichent directement dans la caisse.

Oui, toutes les nouvelles commandes Wolt s'affichent automatiquement et en temps réel dans le système Imprion POS.

Oui, vous pouvez confirmer, refuser ou traiter les commandes directement dans la caisse, sans appareil supplémentaire.

Elle réduit le travail manuel, accélère le traitement des commandes, diminue les erreurs et améliore la visibilité sur les livraisons.

Oui, la solution est destinée à la restauration – restaurants, cafés, bars et établissements similaires.

Oui, le système permet de gérer les commandes Wolt pour un ou plusieurs établissements.

La commande apparaît immédiatement dans le système POS avec la notification « Nouvelle commande Wolt », prête à être traitée.

Oui, dans le système POS, vous pouvez suivre le statut d'une commande, de sa réception jusqu'à sa remise.

Oui : comme il n'y a plus de ressaisie manuelle des commandes, le risque d'erreur diminue fortement.

Oui, le système est optimisé pour accepter, préparer et clôturer rapidement les commandes Wolt.

Oui, les commandes Wolt s'intègrent normalement dans les processus de paiement existants du système POS.

Oui, toutes les commandes (Wolt et directes) sont regroupées dans le même système pour une gestion plus simple.

Oui, l'intégration fonctionne également sur les appareils Android POS mobiles.

Oui, le système est conçu pour une fréquence de commandes élevée et plusieurs traitements simultanés.

Oui, les commandes peuvent être envoyées automatiquement à l'imprimante de cuisine.

Le système POS peut fonctionner hors ligne pour les fonctions locales ; la synchronisation avec Wolt s'effectue dès le rétablissement de la connexion.

La commande s'affiche presque en temps réel après avoir été passée sur la plateforme Wolt.

Parce qu'elle centralise entièrement les commandes, réduit les erreurs, accélère le traitement et supprime le besoin d'une tablette Wolt supplémentaire.

Oui. Imprion permet la certification fiscale des tickets conformément aux exigences en vigueur de FURS, pour les activités tenues d'émettre des tickets fiscalisés.

La certification fiscale des tickets est la procédure par laquelle les données du ticket sont transmises à FURS, qui renvoie un identifiant unique du ticket (EOR).

Toutes les activités qui encaissent en espèces ou par d'autres moyens de paiement pour lesquels la loi impose l'émission d'un ticket fiscalisé.

Oui. Le système est spécialement adapté aux bars, cafés, restaurants et autres établissements de restauration.

Oui. La caisse continue de fonctionner même en cas de coupure de la connexion. Dès que celle-ci est rétablie, les données nécessaires se synchronisent normalement.

Imprion fonctionne sur les appareils Android et Windows, y compris les caisses POS portables et fixes.

Il vous faut un terminal POS ou un ordinateur adapté, ainsi qu'une imprimante à tickets si votre mode de fonctionnement l'exige. Imprion est compatible avec différents types de matériel.

Oui. La caisse mobile permet d'émettre des tickets lors d'événements, sur des stands, dans des foires, en livraison et sur tout autre lieu en dehors de l'établissement.

Les mises à jour du système suivent les évolutions législatives, ce qui permet aux utilisateurs de continuer à exercer leur activité en conformité avec la réglementation en vigueur.

Oui. Tous les tickets émis restent consultables, filtrables et analysables dans le système.

Oui. Imprion permet de gérer un ou plusieurs points de vente depuis un système central, avec une vue d'ensemble unifiée de l'activité.